Dernière mise à jour : 11/08/2025
Chez INCREDIBLE INDIA CAMEROON, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.
1. Qui sommes-nous ?
INCREDIBLE INDIA CAMEROON
Entreprise spécialisée dans l’assistance aux démarches de visa, d’admission universitaire, de médecine indienne et d’évacuation sanitaire.
Email : bkdharmes108@gmail.com
Téléphone : +237 677997770
Site web : www.incredibleindiacameroon.com
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations sur votre passeport ou document d’identité (pour demande de visa ou d’évacuation)
- Informations médicales strictement nécessaires à l’évaluation de dossiers (évacuation sanitaire)
- Informations académiques (dossiers d’admission)
- Adresse IP et données de navigation sur notre site
- Toute autre donnée transmise via nos formulaires ou nos échanges
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d’assistance (visa, admission, santé, etc.)
- Traiter vos formulaires de contact ou de demande
- Assurer un suivi personnalisé de votre dossier
- Gérer les prises de rendez-vous et les services en ligne
- Communiquer avec vous (informations, mises à jour, offres liées à nos services)
- Améliorer la qualité de nos services et l’expérience utilisateur
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données :
- Sur la base de votre consentement (formulaires, newsletter, contact direct)
- Dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou d’une prestation
- Lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale
- Pour nos intérêts légitimes (amélioration du service, prévention des fraudes, statistiques)
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités ci-dessus, à savoir :
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- Jusqu’à 5 ans après la fin de la relation pour les clients
- Jusqu’à 10 ans si la loi l’exige (ex. facturation, documents médicaux en cas d’obligation réglementaire)
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont partagées qu’avec :
- Les membres de notre équipe interne chargés du traitement des dossiers
- Nos partenaires de confiance (ambassades, universités, établissements de santé) lorsque cela est nécessaire
- Nos prestataires techniques (hébergement, CRM, messagerie sécurisée)
Aucun transfert de données personnelles ne sera effectué à des fins commerciales ou non autorisées.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :
- Serveur sécurisé avec certificat SSL (HTTPS)
- Accès restreint aux données
- Mots de passe cryptés, pare-feu et protections anti-intrusion
- Sauvegardes régulières
8. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou suppression
- Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à : bkdharmes108@gmail.com
Une réponse vous sera apportée sous un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
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Vous pouvez modifier vos préférences ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
10. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification importante sera annoncée sur notre site ou par e-mail si vous êtes inscrit à notre newsletter.
11. Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous à :
📧 Email : bkdharmesh@gmail.com
📞 Téléphone : +237 677997770
📍 Adresse : Yaoundé, Cameroun